Работа: руководители в Рязанской области, 662 вакансии

ООО "МТК-РАЛ" - это самая крупная в Центральном федеральном округе машинно-технологическая компания, которая поможет провести сезонные работы в оптимальные сроки.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Выполнения поручений руководителя различного характера и направления;
• Организация расписания руководителя: составление, отслеживание, напоминания;
• Подготовка регламентов компании, ведение протоколов коммерческих встреч;
• Документооборот;
• Работа с оргтехникой;
• Контроль исполнения нормативов внутри коллектива;
• Решение внутренних текущих вопросов;
• Обеспечение руководителя всей необходимой информацией

...

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать ежедневную работу специалистов по мониторингу: расстановка приоритетов, контроль загрузки, координация смен.
• Обеспечивать непрерывный контроль ключевых метрик клиентского сервиса (Service Level, AQT, AHT, Occupancy и другие) в разрезе очередей и направлений.
• Следить за своевременным выявлением и эскалацией резких отклонений метрик, проводить оперативный и ретроспективный анализ причин роста/снижения показателей
• Реализовывать инициативы по повышению эффективности и автоматизации работы группы

...